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Ten en cuenta al momento de solicitar una Garantía...
Ten en cuenta al momento de solicitar una Garantía...
Informar
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Debes informar el daño que tiene el producto, la fecha de compra y ponerlo a disposición en la tienda.
Llámanos
Llámanos
Para tramitar la garantía de tu producto deberás comunicarte a la línea 320 421 60 36 o a través del Correo Electrónico ferchinandos@hotmail.com.co En estas líneas se te informará cual es el proceso a seguir.
Lee las instrucciones de uso
Lee las instrucciones de uso
Para que obtengas el 100% de aprovechamiento de los productos adquiridos, te recomendamos que revises en el empaque y los manuales las especificaciones de uso antes de empezar a disfrutar de tú producto.
La garantía SI aplica, cuando…
La garantía SI aplica, cuando…
El producto presenta falla técnica o defecto de fábrica. Esto debe ser certificado por un Centro de Servicio Autorizado del respectivo proveedor de la marca.
La garantía NO aplica, cuando…
La garantía NO aplica, cuando…
El equipo presente maltrato, accidente, catástrofes naturales o como consecuencias de estas, uso distinto al indicado en las instrucciones de manejo (ejemplo: comercial) uso en condiciones ambientales deficientes, instalación y/o programación deficiente del producto.
Presente daños causados por fluctuaciones de voltaje de la energía eléctrica o descargas eléctricas atmosféricas.
Si el producto ha sido abierto o manipulado por personal NO autorizado por la marca.
Son daños ocasionados por la adaptación e instalación de piezas o accesorios NO genuinos, NO autorizados por la marca.
Son daños ocasionados por insectos o roedores.
Son daños ocasionados por la falta de cuidado con el producto o factores ajenos (oxidación, decoloración, rayaduras, exceso de polvo, golpes ruptura de mueble o gabinete exterior).
Presentan daños ocasionados por insectos o roedores.
Presentan daños ocasionados por la falta de cuidado, mantenimiento o factores ajenos (oxidación, decoloración, rayaduras, exceso de polvo, golpes).
El producto NO presenta número de serie de la fabricación o se encuentre alterado.
La pantalla tenga menos de (5) pixeles defectuosos.
Sea solicitada fuera del territorio nacional donde fue adquirido el producto.
El sello de garantía esté roto.
Bloqueo por no registro el Imei.
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